מי מאתנו אינו אוהב לקבל מתנה? ויותר מכך, מי מאתנו אינו אוהב לתת מתנה? כשאנו מעניקים מתנה לאחר אנו מרגישים טוב עם עצמנו, בייחוד כאשר אנו מביטים בפניו המאושרות של האדם אשר לו אנו מעניקים את המתנה. אבל לא רק האדם הפרטי מעניק מתנות. חברות רבות ובעלי עסקים מעניקים מתנות קטנות ללקוחותיהם ונהנים מגורם ההפתעה שהם מפיקים מכך.
