השירות הפסיכולוגי בעיריית חיפה פותח קו טלפוני לסיוע במקרי פוסט- טראומה של נפגעי השריפות - מאות משפחות ברחבי חיפה התמודדו בחודשים האחרונים עם תוצאות השריפה. בשלב הראשוני, ניסו המשפחות לחזור לשגרת חייהם, לבנות את ביתם מחדש, להחזיר את הילדים ללמידה סדירה במסגרות החינוכיות ולחזור לעבודה. אולם, כפי שמספרת ריבי שני, מנהלת השירות הפסיכולוגי בעיריית חיפה, "כבכל אירוע טראומטי, לחלק מהאוכלוסייה יהיו תסמינים מתמשכים.
