מכיוון ומזג האוויר קשה, קר מאוד ומושלג יש חשיבות לחילוצם במהירות.
הארבעה, אשר יצאו לטייל באזור, הוציאו אות מצוקה לחברת מגנוס (באמצעות טלפון לוויני) בבוקר ב7:59שעה שהם תקועים בשלג מבלי יכולת להתקדם.
עמנואל נחשון דובר משרד החוץ: "אנחנו פועלים תוך שיתף פעולה הדוק ויידוע הדדי עם חברת מגנוס ובמידת הצורך משרד החוץ יפנה לשלטונו הרוסים על מנת לבקש מהם סיוע".
איל מגנוס "מרגע קבלת האות, אנחנו פועלים לחילוץ מהיר ובטוח של הקבוצה. הקבוצה חשופה לקור קיצוני ועל כן חשוב להוציא אותם משם במהרה".
