בעקבות מספר פניות שהתקבלו לאחרונה במוקד שירות הצרכנים של שטראוס של צרכנים שדיווחו על הרגשה לא טובה לאחר שימוש במוצר אבקת קפה נמס Balance, החליטה חברת שטראוס להוריד מהמדפים את אבקת קפה נמס Balance עד לבדיקה מקיפה של המוצר
