ניהול מוניטין ממלא תפקיד משמעותי בתעשיית האירוח. בעידן שבו ביקורות מקוונות ומדיה חברתית הפכו למשפיעים רבי עוצמה, מוניטין חיובי הוא חיוני למשיכת לקוחות ושימורם. הנה כמה נקודות מפתח על החשיבות וההשפעה של ניהול מוניטין בתעשיית האירוח.
התבקשתי לנתח את הביטוי "אסתי סוקולובסקי" שהיא כפי שאני מבין מתוצאות החיפוש בגוגל מאפרת או בעלת מכון יופי מהמגזר החרדי. על כך יעידו גם ביטויי ההשלמה של גוגל כגון אסתי סוקולובסקי מאפרת או אסתי סוקולובסקי איפור. נתחיל קודם כל בנפח החיפוש – הכלי של גוגל כמו גם כלים אחרים מצביעים על נפח חיפוש שנע בין מספר עשרות למספר מאות מחפשים בגוגל אך כפי שאפשר להבין מגוגל טרנדס – הנפח אינו קבוע ומשתנה כנראה בהתאם לפרסומים או חשיפה של אסתי בתקשורת.
