
אין כמעט חברה או ארגון היום המעסיק עובדים ועובד מול לקוחות שאינו משתמש בשירותיה של מערכת CRM ואין זה מפתיע. התנהלות עם מערכת CRM מאפשרת עבודה פנים ארגונית נוחה, מהירה ויעילה ומערכת ניהול לקוחות מסודרת שהתוצאה שלה היא הגדלת המכירות והגדלת הרווחים של החברה.