לקראת תחילת מתן השירותים החדשים הצטרפה ליחידה הפה והלסת במרכז הרפואי זיו ד"ר דלית פורת בן-עמי, מומחית ברפואת הפה ובוגרת בית הספר לרפואת שיניים באוניברסיטת תל אביב.
ד"ר פורת בן-עמי אומרת, כי מחלות של חלל הפה הן כאלה שאינן קשורות ישירות לשיניים, בין אם מקומיות ובין אם חלק מבעיה רפואית כוללת. הן מתבטאות בנגעים מסוגים שונים, כמו גידולים שפירים וממאירים (סרטן חלל הפה), מחלות זיהומיות שונות (הרפס, פטרת הפה), מחלות של הריריות (כגון ליכן-פלנוס, זאבת, פמפיגוס), מחלות של בלוטות הרוק (אבן חוסמת, יובש פה) וכו'.
מתן טיפול דנטאלי למטופלים הנמצאים בסיכון רפואי דורש תשומת לב מיוחדת. מחלות לב, בעיות בקרישת הדם, מושתלי איברים, חולי סרטן בהווה ובעבר (אחרי הקרנות או כימותרפיה), חולים הנוטלים תרופות המשפיעות על חלל הפה, חולי סוכרת, חולי כליות ועוד - "במקרים אלה עלול טיפול שיניים לא מושכל להשפיע על מצבו הרפואי של המטופל ואף לגרום לסיבוכים", אומרת ד"ר פורת בן-עמי.
עוד אומרת ד"ר פורת בן-עמי, כי רפואת הפה עוסקת באבחון ובטיפול בכאבי ראש ובכאבים באזור הפנים, שלעיתים נוטים, בטעות, ליחס אותם למחלות שיניים או חניכיים. "מדובר בכאבים ממקור שרירים ועצמות (כמו הפרעה במפרק הלסת), כאבים ממקור עצבי (כמו ניאורולוגיה של העצב הטריג'מינלי הממוקם בגולגולת) וכאבים ממקור של כלי הדם (כמו מיגרנות)", אומרת ד"ר פורת בן-עמי. בכל מקרה יש להקדים ולאבחן את כלל בעיות הפה והלסת בטרם יתפתחו לבעיות מורכבות יותר. הצוות הרפואי ביחידת הפה והלסת ממליץ לבוא לבדיקה ולאבחון מוקדם.
